迅速な問題解決を可能にするmacOS対応ユーティリティDr.Web SysInfoをリリース

2022年7月28日

株式会社Doctor Web Pacific

Doctor Webは、macOSに対応したユーティリティDr.Web SysInfoリリースしました。 Dr.Web SysInfo は、迅速な問題解決に必要となるシステムの情報収集やレポート作成を行い、テクニカルサポートに送信するためのツールとなります。以前は、Windowsに対応したバージョンのみが提供されていました。

問題が発生した場合には、Dr.Web for macOS ユーザーは、Dr.Web SysInfo を用いてPCの情報等が収集されたレポートを作成した後、弊社テクニカルサポートにレポートを添付してお問い合わせを送付していただくか、お問い合わせの対応の過程において弊社担当者より本ユーティリティを用いた情報の収集を依頼させていただくこととなります。

Dr.Web SysInfo により生成されたレポートでは、OSに関する詳細な情報やPCにインストールされたDr.Web アンチウイルスのデータが含まれます。

Dr.Web SysInfo は、こちらのページからダウンロードできます。

アンチウイルス動作問題に関するレポートの作成方法について