@DrWebSupportBotがあなたをサポート: Telegram上でDoctor Web テクニカルサポートが利用できます。

2018年6月28日

株式会社Doctor Web Pacific

Telegramユーザーは、Doctor Webテクニカルサポートのボットである@DrWebSupportBotを利用できるようになりました。@DrWebSupportBotはDr.Web製品についてのご質問やよくあるご質問にご回答いたします。

下記のセクションを利用できます。

• ナレッジベースのセクションでは、Dr.Web製品の登録、インストール、設定方法についての解説および感染が発生した場合の対処方法のアドバイスが掲載されています。
• 役立つサービスのセクションでは、不審なURLやファイルのチェックを実施するほか、Dr.Webユーティリティ(PC向けDr.Web CureIt!と、Dr.Web削除ユーティリティおよびAndroid対応ユーティリティ)をダウンロードできます。さらに、ライセンスにはどのような保護コンポーネントが含まれるかを確認するためのシリアル番号の使用方法についてのヒントが掲載されます。
• フィードバックのセクションを利用し、Doctor Webテクニカルサポートへ問い合わせを迅速に送信し、悪意のあるURLや誤検知の報告以外にも、本ボットの動作について意見を投稿することが可能です。

Doctor Webテクニカルサポートのボットへ連絡するには、TelegramのアカウントDrWebSupportBotを検索するか、telegram.me/DrWebSupportBotのリンクをクリックし、ヒントに従って進んでください。

本ボットの使用可能な言語は英語とロシア語です。メニューから使用言語を切り替えることができます。