2017年3月28日

株式会社Doctor Web Pacific

Doctor Webは、ランサムウェアによって暗号化されてしまったファイルの復元に関するポリシーを変更しました。新しい規則により、無料のデータ復元サービスは、Dr.Web有償ライセンスを購入されたユーザーを対象に、Trojan.Encoderによる感染のリスクを低減するためのDr.Webコンポーネントが正しく設定され、かつ感染時に動作していた場合に限って提供されるようになりました。

暗号化ランサムウェアは依然としてWeb上の最も深刻な脅威であり、Dr.Webサポートサービスに寄せられるリクエストの数は増加の一途をたどっています。一部のDr.Webアンチウイルス製品には、暗号化ランサムウェアからの保護を提供し、暗号化されてしまったファイルをユーザーが復元することを可能にする機能が搭載されています。それにもかかわらず、多くのユーザーがこれらの機能を使用しておらず、それにより、ファイル復元の成功率を下げる結果となっています。このことは、データ復元リクエストに添付されているDr.Webログをサポートエンジニアが解析した結果から顕著にうかがえます。

上記の理由から、この度Doctor Webではデータ復元ポリシーを変更する運びとなりました。これまでDr.Webの有償ライセンスを購入された全てのユーザーに対して提供されていた、暗号化されたファイルの無料での復号化を、今後はDr.Web有償ライセンスを購入されたユーザーを対象に、Trojan.Encoderによる感染のリスクを低減するためのDr.Webコンポーネントが正しく設定され、かつ感染時に動作していた場合に限って提供させていただきます。

Doctor Webは、ランサムウェアによって暗号化されたファイルの復元に関するポリシーを変更します。

暗号化ランサムウェアに関するDoctor Webのページには、Dr.Web Anti-virusまたはDr.Web Security Spaceの有償ライセンスを購入されたユーザーからのデータ復元リクエストをお断りさせていただく場合を列挙した一覧が追加されました。リクエストに対応させていただくことのできなかったユーザーの方には、復号化ユーティリティの実装されたDr.Web Rescue Packの購入を提案させていただきます。

Dr.Webユーザーの皆様へ
今日では、アンチウイルス単独では暗号化ランサムウェアに対する十分な保護を提供することはできません。包括的な保護ソリューションである Dr.Web Security Space または Dr.Web Desktop Security Suite が必要です。Dr.Web Security Spaceには予防的保護テクノロジーとデータ損失防止コンポーネントが実装され、Dr.Web Desktop Security Suiteには包括的保護ライセンスとサブスクリプションパッケージDr.Web Premiumが含まれています。アンチウイルスのみのライセンスを購入されたユーザーは、包括的保護にアップグレードすることが可能です。